السيرة الذاتية الكاملة

الملخص التنفيذي

تنفيذي تقني بخبرة تتجاوز 15 عامًا في قيادة تشغيل تقنية المعلومات والتحول الرقمي وتطوير البرمجيات والبنية التحتية والأمن السيبراني وتقنيات النقل في السعودية والإمارات. يشمل السجل المهني بناء إدارات تقنية، إدارة مشاريع كبيرة، تطوير أنظمة مؤسسية وربط الاستراتيجية التقنية بأهداف الأعمال، إلى جانب الحوكمة وإدارة المشاريع والموردين وأتمتة العمليات والحلول التشغيلية الداعمة للنقل وخدمة العملاء والإدارات المؤسسية.

الكفاءات الأساسية

أبرز الإنجازات

500K+معاملة دفع شهريًا

36نقطة تحكم دخول تشغيلية

3M+عميل ضمن منصات خدمة العملاء في السجل المهني

1M+مسافر سنويًا ضمن عمليات النقل المدعومة تقنيًا

MOIتكامل حكومي لأنظمة حرجة

SAR 1M+ميزانية تقنية سنوية مُدارة

الخبرة المهنية

مايو 2023 – حتى الآن

الرئيس التنفيذي للتقنية CTO

شركة النقل العربي (Moventis) · جدة، السعودية

قيادة التقنية لمشغل نقل بين المدن، وتشمل الاستراتيجية والحوكمة والتحول الرقمي وتقنية المعلومات المؤسسية والأمن السيبراني وتقنيات النقل.

تأسيس وهيكلة إدارة تقنية المعلومات ووضع الحوكمة والسياسات والإجراءات والمعايير التشغيلية
وضع خارطة الطريق التقنية وربطها بأهداف الأعمال وخطط التوسع
قيادة التحول الرقمي في تشغيل النقل وخدمة العملاء وإدارة الأسطول والإدارات المؤسسية
إدارة البنية التحتية والخدمات السحابية وضوابط الأمن السيبراني وتطبيقات الأعمال
إعداد متطلبات BRD وSRS لأنظمة ITS والمراقبة والمنصات التشغيلية والحلول المؤسسية
إدارة الموردين ومتكاملي الأنظمة ومزودي الخدمات وفق SLA وKPI
تأسيس ضوابط الأمن السيبراني والتعافي من الكوارث واستمرارية الأعمال
إدارة عمليات تقنية تدعم شبكة نقل وطنية تخدم أكثر من مليون مسافر سنويًا
إدارة ميزانيات تقنية سنوية تتجاوز مليون ريال ضمن بيئة نقل منظمة

يناير 2022 – أبريل 2023

مدير مشاريع

ميثاقنا (شركة خير ميثاق القابضة) · جدة، السعودية

استشارات تقنية وإدارة مشاريع على مستوى الشركة القابضة والشركات التابعة.

تحديد متطلبات تأسيس إدارة تقنية مركزية للشركة القابضة والشركات التابعة
تقييم المتطلبات التقنية وأطر الحوكمة ونماذج التشغيل عبر الشركات التابعة
تقديم المشورة للإدارة التنفيذية في الاستراتيجية التقنية والتحول الرقمي وتحسين العمليات
مراجعة المشاريع التقنية وعروض الموردين وخطط التنفيذ
وضع خارطة طريق للخدمات التقنية المشتركة ومعايير الحوكمة

نوفمبر 2021 – يوليو 2023

مدير خدمات الأعمال · ارتباط استشاري مستقل

Dubai Leading Technology LLC · دبي، الإمارات

استشارات أعمال وتقنية في السعودية والإمارات وربط العملاء بالفرق الفنية والشركاء التقنيين.

العمل كحلقة وصل رئيسية بين العملاء وفرق المشاريع والشركاء التقنيين
إدارة ومتابعة تنفيذ مشاريع تقنية في السعودية والإمارات
قيادة تحليل الأعمال وجمع المتطلبات ومراجعة تصميم الحلول وتخطيط المشاريع
استشارات في التحكم بالدخول والأمن الذكي والمدفوعات الرقمية وتطبيقات الويب
إدارة المخاطر والمشكلات والجداول والميزانيات
دعم التكامل بين أنظمة العملاء وبوابات الدفع ومنصات التحكم بالدخول والأطراف الثالثة

مارس 2021 – يناير 2022

رئيس العمليات

Origin of Management Company · Samaya Group · جدة، السعودية

قيادة تشغيلية عبر عدة مشاريع ووحدات أعمال.

إدارة الإدارات التشغيلية عبر عدة مشاريع ووحدات أعمال
تخطيط الجاهزية التشغيلية للمشاريع والمناقصات وتوسعات الخدمات
وضع استراتيجيات تشغيلية مرتبطة بأهداف الأعمال ومتطلبات تقديم الخدمة
تنسيق القوى العاملة وتوزيع الموارد وإدارة الأداء عبر مواقع المشاريع

يناير 2019 – يناير 2022

رئيس تقنية المعلومات

Origin of Management Company · Samaya Group · جدة، السعودية

بناء وظيفة تقنية المعلومات وتنفيذ منصات الدفع والتحكم بالدخول وخدمة العملاء والأنظمة المؤسسية.

تأسيس إدارة تقنية المعلومات ووضع المعايير والسياسات والعمليات
قيادة منظومة دفع مغلقة الحلقة تعالج أكثر من 500 ألف معاملة شهريًا عبر 50 نقطة
تكامل التحكم الذكي بالدخول في 36 نقطة نشطة
تصميم وتصنيع واستيراد أجهزة وتقنيات لخدمة احتياجات الأعمال
تنفيذ منصة خدمة عملاء تدعم عمليات النقل وأكثر من مليون مسافر سنويًا
تنفيذ ERP وإدارة مخزون وCCTV وVoIP وبريد مؤسسي
إدارة الفرق الفنية والموردين ومزودي الخدمات

ديسمبر 2016 – يناير 2019

المدير الفني لتقنية المعلومات

Ejada United Company · جدة، السعودية

إدارة تشغيل تقنية المعلومات والبنية التحتية والخدمات والتطبيقات المؤسسية وتطوير أنظمة الأعمال.

تطبيق أفضل ممارسات تقنية المعلومات وتحسين المراقبة والتنبيهات
أتمتة عمليات الأعمال وتحليل الأسباب الجذرية واستكشاف الأعطال
قيادة فريق تقنية وإدارة أصول تقنية المعلومات
خفض تكاليف التشغيل عبر التحسين والأتمتة
قيادة تطوير CRM يربط المبيعات وخدمة العملاء والعمليات والاستقدام مع أجير وMicrosoft Dynamics 2012
تطوير أنظمة الخدمة الذاتية للموظفين والدفع الإلكتروني وجدولة الخدمات
إعادة تصميم استغلال البنية التحتية والتراخيص وإدارة الأصول وتأهيل الموردين

2015 – 2016

مهندس أنظمة

Tahakom · ساهر · جدة، السعودية

أنظمة تشغيل حرجة لدعم التشغيل المروري والصيانة ومعالجة المخالفات وضمان الجودة والتقارير.

قيادة تطوير وتحسين الأنظمة التشغيلية الداعمة لبرنامج ساهر
تكامل التشغيل والصيانة ومعالجة المخالفات والتقارير ومنصات وزارة الداخلية
أتمتة جمع الحوادث والمخالفات إلى مستودع البيانات
تطوير لوحات وتقارير تشغيلية واستراتيجية للإدارة

2014 – 2015

مهندس أنظمة

Dallah Trans Arabia · ساهر · جدة، السعودية

تطبيقات مؤسسية وأنظمة Microsoft ودعم قواعد البيانات والتقارير ضمن برنامج ساهر للسلامة المرورية.

تطوير وصيانة التطبيقات المؤسسية
إدارة أنظمة Microsoft ودعم عمليات قواعد البيانات
تنفيذ حلول تقارير تشغيلية وتنفيذية
دعم أنظمة المراقبة المرورية والتحكم التشغيلي وإدارة الحوادث

سبتمبر 2011 – مايو 2013

أخصائي شبكات وأنظمة

Manazel Al-Plastic · جدة، السعودية

خبرة محفوظة من الموقع العام السابق في الشبكات والأنظمة ودعم ERP والنسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث عبر فروع الشركة.

تصميم وتنفيذ شبكة مترابطة بين الفروع
إدارة ERP وقواعد البيانات والنسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث
دعم التشغيل اليومي للبنية التحتية وتوفر الأنظمة

التعليم

ماجستير العلوم في الذكاء الاصطناعي

Midocean University · جزر القمرمتوقع ديسمبر 2026

تعلم الآلة والتعلم العميق والرؤية الحاسوبية ومعالجة اللغة الطبيعية والبحث في الذكاء الاصطناعي.

بكالوريوس شرف في أنظمة الحاسوب والشبكات

جامعة السودان للعلوم والتكنولوجياأغسطس 2011

مرتبة الشرف الثانية · كلية علوم الحاسوب وتقانة المعلومات، الخرطوم، السودان.

الشهادات المهنية

Project Management Professional · PMP

Project Management InstitutePMI ID #2775271

ITIL® 4 Foundation

AXELOSCandidate #9980061793837517

دبلوم إدارة أعمال · Mini MBA

International Business Management Instituteبرلين، ألمانيا · عن بعد

Certified Network Security Specialist · CNSS

International Cybersecurity Instituteمحفوظة من الملف العام السابق على KhalidElzein.com

الخبرة التقنية والتجارية

القيادةDigital Transformation · IT Governance · Enterprise Architecture · IT Service Management · Cybersecurity · Vendor Management

البنية التحتية والسحابةMicrosoft Azure · AWS · VMware · Hyper-V · Proxmox · Active Directory · Exchange

البرمجيات والبياناتSoftware Development · Enterprise Applications · SQL Server · Oracle · MySQL

منصات الأعمال والتشغيلERP · CRM · Payment Systems · Access Control · ITS · Surveillance · Attendance · Smart Transportation